FAQ
Q
送料について
A
料金表はストア内、『送料について』をご覧ください。
送料に関しまして、常温発送と冷蔵発送の2種類の料金がございます。
商品画像の左下に要冷蔵のマークがある場合冷蔵発送の料金が適用されます。
また、常温発送品と冷蔵発送品を同時にご購入いただいた場合、商品を同梱し冷蔵発送をする都合上、冷蔵発送の料金が適用されます。
※複数個に梱包が分かれた場合、常温商品をまとめて常温発送する場合がございますのでご了承ください。
Q
ギフト用に包装してほしい
A
ギフト用の包装をご希望される方は商品の【ギフト包装】の商品説明をご確認の上ご検討、ご購入ください。
商品の梱包に関しましてこちらの判断で最小サイズとなるように銘柄問わず、様々な空き箱を使用しております。
ギフト包装のご購入がない場合、発送の仕様がお客様のご期待に沿えない場合がございますので予めご了承ください。
Q
日付・時間の指定をしてほしい
A
ご購入時に備考欄にご希望のお日にち・お時間をご指定ください。
ご希望の日時によっては当店発送期日が間に合わない場合がございます。
日時ご指定の場合は余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
ご希望に添えない場合はご連絡させていただきますが、出荷はお客様にその旨をお伝えし内容にご理解をいただいた上で発送させていただきます。
連絡が取れない・ご返信がない場合は発送が遅れる場合がございます。
※指定日時はご希望の到着日時を当店が保証するものではございませんので予めご了承ください
Q
わからない事・相談したい事がある
A
サイト内やお酒の事など何かお悩みの点がございましたらお電話かメールまたはLINE(公式アカウントともだち追加後)にてご相談ください。
些細なことでも構いませんのでお気軽にご相談ください。
☎ 042-391-1548
✉ [email protected]
営業時間10：00-20：00 毎週水曜定休日
※営業時間外・休業日はご対応させていただいておりません。
※お返事・回答にお時間をいただく場合がございます。